يدرك تجار الجملة الصغار الذين يعملون في قطاع قطع غيار السيارات منذ سنوات طويلة أن مورد أقراص الفرامل الموثوق به ليس مجرد مورد قادر على توريد البضائع، بل مورد قادر على الصمود أمام التدقيق في أربعة جوانب: الجودة، ووقت التسليم، والخدمة، وإدارة المخاطر . ووفقًا لاستطلاعنا الذي شمل أكثر من 300 تاجر قطع غيار سيارات من الشركات الصغيرة والمتوسطة، عانى حوالي 68% من العملاء من تأخيرات شهرية في الطلبات لأكثر من 3 أيام بسبب اختيارهم موردًا غير مناسب، بل إن 15% من الشركات خسرت عملاءها الأساسيين نتيجة لذلك.
يلجأ العديد من تجار الجملة الصغار، مدفوعين بالأسعار المنخفضة، إلى البحث مباشرةً عن "المصانع منخفضة الأسعار" على موقع علي بابا، متجاهلين نقطةً بالغة الأهمية: وهي ما إذا كانت هذه المصانع حاصلة على شهادات ISO/TS16949 أو CE أو E-Mark، أو ما يثبت امتثالها لمعايير التصدير . تشير البيانات إلى أن الموردين الحاصلين على أنظمة شهادات متكاملة لديهم معدل إرجاع منتجات أقل بنحو 40% من الموردين العاديين. يُنصح بطلب أحدث تقرير اختبار سنوي من جهة خارجية (مثل SGS أو TÜV) عند الاستفسار؛ فهذه هي الخطوة الأولى في عمليات تدقيق المصانع عن بُعد.
لا تدع شرط "الحد الأدنى لكمية الطلب 500 قطعة" يُثنيك! عادةً ما يدعم الموردون الموثوقون حدًا أدنى للطلبات يبدأ من 50 إلى 100 قطعة، مع خصومات متدرجة (تصل إلى 12%) للطلبات التي تزيد عن 500 قطعة . تساعدك هذه السياسات على اختبار استجابة السوق وتأسيس وتيرة شراء مستقرة تدريجيًا. على سبيل المثال، خصص مصنع لقطع غيار السيارات في تشجيانغ "باقات مبيعات تجريبية" لتجار الجملة الصغار والمتوسطين، حيث يشترط 100 قطعة فقط للطلب الأول، ويقدم عينات مجانية.
ما الذي يخشاه المشترون الأجانب أكثر من غيره؟ ليس ارتفاع الأسعار، بل تأخر الشحنات بعد الطلب. يجب على المورد المؤهل أن يضمن مدة تسليم لا تتجاوز 7 أيام للنماذج القياسية، و21 يومًا للطلبات الخاصة . يمكنك الاطلاع على نظام إدارة مخزون المستودعات (WMS) الخاص بهم في الوقت الفعلي عبر مكالمة فيديو، وطلب لقطات شاشة لسجلات الشحنات خلال الأشهر الثلاثة الماضية للاستعانة بها.
ماذا تفعل في حال واجهت مشاكل في الجودة؟ تأكد من السؤال بوضوح: ما هي مدة الضمان؟ هل يشمل الضمان الاستبدال؟ هل يوجد فريق دعم فني محلي؟ يُولي العملاء في ألمانيا والشرق الأوسط أهمية خاصة لهذه الأمور. كذلك، إذا كنت تُصنّع منتجات تحمل علامة تجارية لمصنّع المعدات الأصلية (OEM)، فتأكد من قدرة الطرف الآخر على توفير عملية أخذ عينات كاملة (بما في ذلك رسوم القوالب بشفافية)، وتقارير اختبار ما قبل الإنتاج، ودعم تصميم التغليف.
س1: كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قرص الفرامل أصليًا؟
أ: تحقق من علامات المواد (على سبيل المثال، حديد الزهر HT250)، وعملية معالجة السطح (سمك الطلاء المقاوم للصدأ ≥15 ميكرومتر)، وما إذا كان هناك رقم تسلسلي للمصنع يمكن تتبعه.
س2: إذا كانت هناك مشاكل في الدفعة الأولى من البضائع، فكيف يمكننا حلها بسرعة؟
أ: الاتفاق على "شروط التجربة الأولى" مسبقاً، وتوضيح المسؤولية عن مشاكل الجودة، والاحتفاظ بإيصال الخدمات اللوجستية والأدلة المصورة.
س3: ما نوع الدعم الذي أحتاجه لإنشاء علامتي التجارية الخاصة؟
ج: يحتاج الموردون إلى تقديم خدمات تصميم النماذج الأولية، وحلول طباعة الشعارات، وقوالب تصميم التغليف، وقوالب كتيبات التعليمات باللغة الإنجليزية.